10 predicciones sobre el futuro de los Social Media

Hace tan solo siete días reflexionábamos en este blog sobre el futuro de Facebook. Hoy queremos ser un aún más ambiciosos y hablar no solo del futuro de la red más popular, sino de los Social Media en su conjunto, de la mano de Ayelet Noff y uno de los artículos más interesantes que hemos encontrado esta semana, “What´s Next in Social Media”.

Nuevas funciones de Google, nuevos cálculos sobre la valoración de Facebook (70.000 millones de dólares, según CNBC), nuevos dashboards, como Twenty Feet… como siempre ocurre con los Social Media, no han faltado links de actualidad interesantes esta semana, pero en COMA hemos continuado mirando más hacia el futuro que hacia el presente, quizás por el estímulo de titulares como “2011, el año de la consolidación de las agencias de Social Media”.

Obviamente, el futuro de las agencias es solo un aspecto, y no el más importante, de algo más general: el futuro de los Social Media. Así que, después de hablar de Facebook, el siguiente paso lógico era hablar de Twitter: “5 cosas que Twitter necesita hacer para conseguir la dominación mundial”, era uno de los artículos que habíamos pensado traeros hoy. Y es que, como buenos fans de la sci-fi, la dominación mundial nos parece algo muy atrayente, tanto como… el lado oscuro: “Mejora tu blog utilizando el lado oscuro de los Social Media” era otra de las reflexiones que queríamos destacar este viernes. Pero, al igual que ocurre con el futuro de las agencias, también hay algo más importante que el futuro de Twitter o los blogs, un futuro que los engloba a todos. Esa es la razón por la que nos hemos decidido por traducir un “guest-post” de Ayelet Noff en The Next Web, una predicción sobre el futuro de los Social Media en 10 puntos.

Vamos con ellos.

1. Los mundos físicos y digitales estarán más conectados que nunca. Hoy ya somos capaces de correr por el parque y seguir nuestros progresos online, mientras los compartimos con nuestros amigos, o hacer un seguimiento de nuestra pérdida de peso o incluso de nuestra ovulación (bueno, no todos) con aplicaciones que se conectan con nuestros perfiles de Facebook y Twitter. Robert Scoble hizo una brillante presentación sobre este tema en la última conferencia de TNW en Ámsterdam.

2. Facebook, Twitter y otras grandes redes sociales se irán convirtiendo en lo que Fred Wilson llama “Social Dashboards”. En esencia, Facebook y Twitter son canales sociales en los cuales otras empresas pueden crecer y desarrollar sus propias tecnologías y negocios. Tanto Facebook como Twitter han creado economías mucho más grandes que varias naciones. Sirvan de ejemplo empresas como Stockwits o Zynga, que han obtenido enormes beneficios beneficiándose de estas dos plataformas.

3. Hasta ahora, las marcas han estado muy preocupadas con llevar tanta gente como sea posible a sus páginas. Ahora, las marcas pueden finalmente recoger los frutos y crear tiendas de comercio social en las que los usuarios de Facebook (los 700 millones) puedan comprar productos en su red favorita sin necesidad de ir a cualquier otro site. Facebook se convertirá en uno de los principales canales de compras online del futuro.

4. Empresas como Google, Facebook y Amazon están actualmente recolectando información sobre cada uno de nosotros: qué nos gusta y qué no, nuestros intereses y nuestros desdenes. Pronto, en la era de la Web 3.0, la era de una Web Semántica, ya no necesitaremos buscar información en la web ya que la información nos encontrará a nosotros. La información correcta será servida a las personas correctas en el momento correcto, ahorrándonos a todos un montón de tiempo, esfuerzos y energía.

5. La tecnología móvil será más dominante y la tecnología NFC se desarrollará aún más, permitiéndola ofrecernos promociones especiales, cupones y consejos basados en nuestra ubicación geográfica.

6. Las relaciones humanas ya no serán físicamente dependientes, y desarrollaremos amistades y “saldremos” con personas de todas las partes del mundo y de todas las profesiones, etnias, creencias y estilos de vida, creando un crisol mundial.

7. Nunca más seremos consumidores pasivos. Los medios de comunicación interactuarán con nosotros dinámicamente en todas las plataformas. Como los gamers de WoW de hoy, seremos parte de un mundo virtual, en el que todos podremos ser avatares en el juego de la vida.

8. Ya que la web está sobrecargada de información, los contenidos a los que estamos expuestos estarán cada vez más “customizados” según nuestras necesidades. Más que experimentar una sobrecarga de información, experimentaremos, de hecho, el efecto contrario.

9. Las empresas entenderán mejor como medir el ROI de los Social Media y se darán cuenta de que no van sobre el número de personas que las marcas tienen en sus comunidades, sino sobre la cantidad de “engagement” que pueden ver en su página y el sentimiento online general que afrontan este mes, por oposición al anterior.

10. Los servicios se basarán cada vez más, en el crowdsourcing. Ya sea la forma en la que vamos del punto A al punto B (Waze), la forma en la que encontramos respuestas a nuestras preguntas (Quora), la manera en la que probamos nuestros websites (uTest), o la manera en la que compartimos información (Wikipedia).