5 consejos para cuidar tu reputacion online
Todos llevamos ya unas cuantas semanas hablando de los nuevos proyectos de Google y de su impacto en el presente y en el futuro de los Social Media. Así que creemos que es hora de recuperar algunos temas clásicos sobre los cuales se ha debatido y se seguirá debatiendo mucho. Por ejemplo, la reputación online, a la que dedicamos nuestro post de hoy.
La ecuación es muy sencilla: si las redes sociales están cada día más presentes en nuestra sociedad, más influirán cada día en cómo nos comunicamos unos con otros, en todas las esferas de esa comunicación, ya sea entre las empresas y sus públicos, entre profesores y alumnos, famosos y fans, amigos y familia, y, por supuesto, también entre “empleadores” y “empleados”.
Algo parecido ocurre con el concepto “reputación online”; es posible abordarlo desde varios puntos de vista distintos o, para seguir con un concepto muy de moda, identificar diferentes “círculos de influencia” de esa reputación. Por ejemplo, podemos estudiar la figura de los líderes de opinión o en el otro extremo, todas esas carreras destruidas por un tuit. Pero estos dos enfoques dejan fuera a una gran mayoría de personas que, pese a no ser bloggers que marcan tendencia o políticos electos, también deberían tener muy en cuenta su reputación cuando piensan en su futuro profesional.
Hace unos meses, aquí ya dedicamos un post a un tema similar; en “Tu perfil, tu nuevo C.V.”, nos planteábamos si tu muro de Facebook podría llegar a sustituir a tu currículum tradicional, analizando las redes sociales desde la “auto-promoción”. Hoy vamos a profundizar un poco más en este asunto apoyándonos en las reflexiones que Ben Cotton ha publicado en The Next Web, “5 basic things you should be doing to manage your online reputation” . Y es que, como dice él mismo, “En la era digital, los contactos profesionales ya no se hacen con un apretón de manos; comienzan con un buscador. Ahora, las primeras impresiones se crean con la huella digital que dejas online, mucho antes de que te encuentres con alguien en persona”. Más aún, “si tienes en cuenta que los buscadores son el primer lugar al que la gente acude para encontrar información, entenderás que la reputación online, así como las técnicas para protegerla, gestionarla y potenciarla, nunca han sido tan importantes”.
De hecho, muchos afirman que los buscadores están teniendo una influencia todavía mayor en nuestro comportamiento: “La investigación, conducida por la psicóloga Betsy Sparrow y publicada ayer en Science, revela que olvidamos las cosas que sabemos que podemos encontrar en internet. Indica que más que recordar cosas, ahora simplemente retenemos la forma de encontrar la información que necesitamos cuando la necesitamos”, podemos leer en “No hizo la escritura pero, ¿está Google sustituyendo nuestra memoria?”, una entrada del blog de Dolors Reig.
Pero sigamos con el post de Ben, que se centra en “cinco cosas que puedes hacer para gestionar tu reputación online y asegurarte de que cuando un posible empleador, cliente o socio te busque en Google, solo vea tu mejor lado”.
- Comprender
Averiguar qué sites Internet relaciona contigo es el primer paso para entender tu reputación online. Comienza con una búsqueda de tu nombre en Google, Bing y Yahoo. Si solo aparecen resultados irrelevantes, emplea una búsqueda booleana, introduciendo tu nombre y el de la industria en la que trabajas. Esos resultados son la primera capa de tu reputación online y los primeros que serán vistos.
Pero hay otras capas de igual importancia. “Buscadores de personas”, como 123people.com o PeekYou.com te ofrecen más detalles sobre tu huella online; son resultados útiles, ya que te proporcionan información sobre qué encontrarán los demás cuando realicen una búsqueda más completa.
Sean tus resultados iniciales buenos, malos o feos, establece tus configuraciones para proteger más tu privacidad, elimina perfiles inactivos y considera cualquier cosa que hagas online como algo público, permanente e inmediato.
- Continuar escuchando
Como parte de una buena gestión de tu reputación online, necesitas escuchar dónde mencionan tu nombre. Empieza creando Alertas en Google. Una herramienta gratuita que envía notificaciones a tu bandeja de entrada con menciones online relevantes. Las alertas también te señalarán potenciales problemas y oportunidades para participar, hacer red y crear.
- Ser Social
Una de las maneras más efectivas de potenciar tu reputación online es empleando los Social Media. Google ha ajustado su algoritmo de búsqueda para incluirlos, haciendo de los blogs, Twitter, LinkedIn, Delicious, YouTube, Flickr y las redes sociales públicas el nuevo SEO. Crea cuentas para las redes más relevantes para tu industria y haz un uso adecuado de las biografías y descripciones, con las palabras clave apropiadas.
- Participa en conversaciones
Twitter es una gran plataforma para descubrir noticias y empezar conversaciones. De todas formas, esas conversaciones pueden potenciar tu reputación a corto plazo, pero dejar poco impacto duradero. Continúa tuiteando, pero emplea también herramientas como Listorious, Klout o TweetLevel para identificar a líderes de opinión y trata de relacionarte con ellos en blogs populares, sites y foros.
- Crea contenidos
No hay mejor manera de mejorar tu reputación online que creando contenidos, como blogs, podcasts, vídeos o álbumes de fotos. Asegúrate de emplear palabras clave como etiquetas, junto con títulos SEO-friendly y descripciones interesantes. Y también obtendrás beneficios offline creando contenidos que, como todos reconocerán, requieren planificación, creatividad y compromiso.
Nos vais a permitir que, siguiendo con la línea de dar consejos, terminemos este post con otra lista de recomendaciones sobre cómo defender la reputación online, pero esta vez aplicadas a hoteles. Hace poco más de un mes leímos esta noticia: “25% of hotels still ignoring social media”. Para compensar, y para terminar de convencer a los reticentes, queremos recuperar otro link que hemos encontrado en un site del sector, 4hoteliers:“Top 10 Social Media marketing tips for hotels”.
Y es que, reconozcámoslo, muchos ya estamos pensando en las vacaciones J
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