Pinterest: el tablero del B2C y el B2B

Estamos de enhorabuena: todo apuntaba a que íbamos a empezar la semana hablando, una vez más, de SOPA, PIPA y los boicots, pero al final lo hicimos prestándole atención a algo mucho más agradable, el Día del Community Manager. O lo que es lo mismo, dedicándole menos espacio al conflicto y más a hablar de lo que realmente nos gusta. Por eso, hoy queremos seguir alejándonos de malas noticias para hablar de algo muy agradable: una red social que lo está haciendo muy bien.

Los que quieran ver el vaso medio vacío siguen teniendo, por supuesto, razones para ello: un “nuevo” enemigo a la vista, ACTA, las implicaciones y consecuencias del cierre de MegaUpload, etc. Pero incluso a este último asunto podemos verle el aspecto positivo; como bien han señalado muchos, demuestra que SOPA o PIPA no son imprescindibles. En definitiva, aunque las amenazas todavía están presentes (como siempre lo estarán), es bueno volver a centrar nuestra atención en nuestro trabajo y nuestra pasión, las redes. Y hay una que lleva ya tiempo destacando: Pinterest. 

Sirva como ejemplo un repaso rápido a publicaciones de los últimos días; hemos podido leer reflexiones como “Pinterest, la red social de moda”, un post en Globedia,  una interesante lista de recomendaciones, cortesía de Rosaura Ochoa o rumores sobre una futura compra por parte de Google, en genbeta. 

Sin duda, todos los links anteriores merecen una visita, pero como ya sabéis, en este blog llevamos un tiempo insistiendo en las, por llamarlas así, “aplicaciones empresariales” de los Social Media, así que hemos preferido adoptar un enfoque más centrado en las posibilidades de Pinterest para empresas, tanto B2B como B2C, traduciendo y extractando dos artículos que nos han llamado especialmente la atención.

El primero, de Lauren Drell en Mashable, lleva como título “Pinterest for Brands: 5 Hot Tips”.  Se trata de un post extenso, lleno de interesantes ejemplos, que comienza con una advertencia que no convendría pasar por alto: “La etiqueta en Pinterest deja claro que no se trata de una plataforma para la autopromoción; su mecanismo no es el de Twitter o Facebook, así que las marcas necesitan una aproximación diferente”. Y a continuación, aporta esos cinco interesantes tips: 

• Promover lifestyles

“Publica imágenes que capturen un estilo de vida y / o la esencia de tu marca. Pinterest pide una aproximación al marketing más holística y puede ser más efectiva y generar más engagement que la publicidad tradicional, porque los clientes pueden ver cómo tu marca encaja realmente con sus vidas. En tu página, puedes seleccionar (curate) tantos tableros como quieras. Y los “pinners” podrán elegir seguir algunos, todos o ninguno, así que no temas arriesgarte y aporta un espectro amplio de tableros (la clave de Pinterest es explorar y descubrir, así que la excentricidad es apreciada). Si eres el dueño de un hotel, publica imágenes de paisajes cercanos, menús de restaurantes e incluso obras de artistas locales”.

• Utilizar la red como un focus group

“Millones de personas emplean Pinterest para seguirle la pista a los objetos que aman, los lugares que disfrutan, las comidas que devoran y las cosas que les inspiran. Por lo tanto, puedes verla como una especie de focus group. Fíjate en quienes siguen a tu marca, mira qué están publicando y a quienes están siguiendo. Están aportando voluntariamente más información acerca de sus intereses, aficiones, sueños y sentido de humor que con una encuesta o incluso que con Facebook”. 

• Crowdsource

“Puedes pedirle a tus fans que publiquen fotos con sus productos favoritos de tu empresa y que te etiqueten, y después hacer repin de esas fotos a un tablero VIP; darás gracias públicamente a tus fans y le enseñarás a tus clientes potenciales que a los actuales les gusta realmente tu producto. Y si has organizado un evento recientemente, las imágenes de tus seguidores pueden servir de album de fotos crowsourced”. 

• Organiza concursos

(En este punto, Lauren describe un caso que ya citamos aquí la semana pasada; concretamente, el concurso “Pin It To Win It” de Land´s End Canvas, uno de los cinco case studies mencionados en nuestro post). 

• Inspirar a tu equipo

“Puedes crear una especie de tablero emocional para tu empresa, publicando imágenes relevantes, interesantes o inspiradoras para tu marca o tu equipo: logotipos, webs con buen diseño, sugerencias de tiempo libre… o emplearlo en un brainstorming para una próxima campaña”.

Las cinco sugerencias de Lauren ya suponen una buena primera toma de contacto con Pinterest, pero, ya que se la clasifica dentro de las redes de nicho, hemos querido también “acotar” sus aplicaciones a un sector, en principio, más reducido que el business to consumer: el B2b. En “4 Reasons for B2B Marketers to Explore Pinterest”, un artículo publicado en Social Media B2B, Karlie Justus quiere dejar claro que, con independencia del tamaño o del público de la empresa, todas pueden aprovecharse de los beneficios de esta red. ¿Por qué razones?

1. La mentalidad de Pinterest
“Pinterest puede ser de los uno de los escasos sites de Social Media que requieren poca interacción con los demás. Y aunque vaya en contra de lo que intuimos, es uno de sus puntos fuertes. Mientras que Twitter y Facebook  requieren actualizaciones continuas para estar siempre en el top de los comentarios de fans y followers, las marcas pueden lanzar contenidos a su propio ritmo, sin tener que actualizar constantemente su página de marca. Solo deben asegurarse de etiquetar y categorizar pins con palabras clave para la búsqueda, en tableros bien organizados”.

2. El SEO

“El mayor valor de Pinterest para los usuarios es la forma que tiene de conectar imágenes con links, facilitando la futura visita a las fuentes originales de los pins. Esos links se registran como inbound links para los sites, potenciando su SEO. A la hora de determinar qué elementos son “pinnables” de tu site B2B, piensa en FAQs, imágenes de producto, infografías, vídeos…”

3. El valor de los nichos
“Las empresas B2B pueden centrarse mejor en los sectores y en las personas más importantes para ellas. Sácale partido a la mentalidad “lo que conoces y amas” de Pinterest creando tableros concretos para sectores y empleando búsquedas con palabras clave específicas para encontrar otros tableros, pin y usuarios afines”.

4. Posicionamiento experto
“¿No estás seguro de si los productos o servicios de tu empresa son “pinneables”? Expande tu alcance más allá de tus productos, utilizando Pinterest para demostrar tu expertise y tu experiencia en tu sector, localización o relaciones”. 

Seguro que, teniendo en cuenta su ritmo de crecimiento y popularidad entre usuarios y analistas, dentro de muy poco tiempo Pinterest volverá a ser protagonista de nuestro blog. Por hoy, ya es suficiente. Buen fin de semana a todos.