¿Os acordáis de Barcelona´92? El encendido del pebetero, el oro de Fermín Cacho, el gol de Kiko… ¿sí? Pues si teníais más de cinco años por aquel entonces, será mejor que os olvidéis de trabajar en los Social Media. Al menos, eso es lo que se atrevía a afirmar Cathryn Sloane en su polémico (o irritante) “Why Every Social Media  Marketer Should Be Under 25”.

Aunque tenía sus cosas buenas, la saga “Arma Letal” no pasará a la historia del cine por su perspicaz e incisivo análisis del alma humana. No obstante, sí que planteaba un par de reflexiones; especialmente una que a muchos nos asalta en esas ahora poco frecuentes mañanas de resaca o en las aún más esporádicas sesiones de prolongado ejercicio físico: “Nos estamos haciendo mayores”. O en palabras de Roger Murtaugh, “I am too old for this shit”. Danny Glover la convirtió en un mito, tanto que ya hasta le hacen homenajes. Pero, ¿se es demasiado ya mayor para los Social Media en cuanto cumples los 26?

Por supuesto, creemos que no. Pero planteemos el debate.

 “Forever Young, I wanna be / Forever Young”

Como decíamos, la culpable de que hoy estemos hablando de todo esto es Cathryn Sloane y el post que publicó hace un par de semanas, en Nextgen Journal. Repasemos sus argumentos:

“Facebook empezó en 2004. Twitter salió en 2006… Por aquel entonces, éramos adolescentes en el instituto, un periodo en el que eres lo suficientemente joven como para impresionarte y lo suficientemente mayor como para entender las cosas… Puedes argumentar que todos, con independencia de la edad, estaban listos para la partida, o al menos cualquiera con menos de 30. No estoy diciendo que no lo estuvieran, pero nosotros pasamos toda nuestra adolescencia creciendo con los Social Media… La clave es que aprendimos a manejar los Social Media socialmente antes que profesionalmente, en vez de simultáneamente o al revés. Al fin y al cabo, se llaman “social media”… La verdad es que, con independencia de la edad, algunas personas tienen un mejor manejo de los Social Media que otras. Pero cada generación tiene sus cambios históricos que la definen y los Social Media parecen ser uno de los nuestros.”

Por supuesto, las respuestas no se han hecho esperar. Nos ha gustado especialmente esta que pudimos encontrar apenas cinco días después en Fast Company, con el titular “The Reason “Why Every Social Media Manager Should Be Under 25″ Struck Such A Nerve” Nos gusta porque su autor, Don Peppers, nos remite al artículo original, pero también a sus críticos que, por cierto, podemos encontrar en el mismo medio como guest post. Pero, sobre todo, porque toma la reflexión de Cathryn como punto de partida para lanzar otra:

“En cualquier caso, hay un punto importante a destacar más allá de que si alguien que ha crecido con una determinada tecnología está más preparado para manejarla. El hecho es que la innovación tecnológica sucede cada vez más rápidamente, y ha alcanzado ya un punto en el que es diferenciable entre generaciones. El salto generacional está ensanchándose, simplemente porque la velocidad de la tecnología se está incrementando”.

Y es que, sin duda, muchas de las respuestas del tipo “tengo más de 25 años y lo que has dicho es una tontería” se han limitado a un ataque con apenas argumentos, como afirma John Jantsch. Aquí queremos aportar puntos de vista razonados porque, como bien reza la frase con la que Don terminaba su artículo, “compres lo que dice Sloan o compres lo que dicen sus críticos, lo que debería quedar claro es que nadie puede ya quedarse sin hacer nada”.

Entonces, ¿a qué especialista en Social Media tengo que contratar?

Pat Smith-Morgan, desde @DigitalLeader, nos remitía a “What to look for when hiring a social media specialist”, unas entrevistas con representantes del Young Entrepreneurs Council (YEC), publicadas en The Washington Post. En sus respuestas a la pregunta del título del artículo, qué debes buscar en un especialista en Social Media, vemos que aparecen muchas otras consideraciones, aparte de la edad:

• Heidi Allstop, CEO y fundadora de Spill, San Francisco, California: “Ya que esa persona va a ser la voz digital de tu empresa, su “voz” necesita reflejar la cultura de tu producto”.
• Saul Garlick, CEO de ThinkImpact, Washington, D.C.: “Creo que hay un determinado tipo de personas que entienden los Social Media a nivel viral. No quieres contratar a alguien porque tiene una página en Facebook y publica fotografías cada día. Lo que realmente quieres es una persona que tenga un profundo entendimiento de cómo las diferentes plataformas de Social Media hablan entre ellas, cómo se integran y cómo se diferencian. Es crucial traer al equipo a alguien que comprenda cómo y por qué la gente usa las herramientas”.
• Allie Siarto, socia y directora de analytics en Loudpixel, en East Lansing, Michigan: “Preguntamos a cada nueva contratación potencial por su lista de lecturas… ¿qué lee él o ella regularmente para mantenerse al tanto del sector? El mundo de los Social Media está cambiando cada día, por eso es tan importante saber si a un nuevo empleado le entusiasma seguir el ritmo de los cambios como que ellos sepan emplear las últimas herramientas”.

Conocer y reflejar la cultura y personalidad de la empresa y de sus productos. Entender las diferencias entre las plataformas de Social Media y saber por qué y para qué empleamos cada una de ellas. Mantenerse informado de todos los cambios, en el sector donde esos cambios son más rápidos y difíciles de seguir. Entusiasmo, compromiso, profesionalidad. Actitudes, aptitudes y valores que puedes tener, tengas 25, 35 ó 45 años.

De ahí que, pese a que nuestra edad media es superior a los 25 años, no, no nos sentimos “demasiado viejos para esta mierda”. Al contrario. Pero le agradecemos a Cahtryn haber iniciado la conversación.

¿Y vosotros, os sentís mayores para los Social Media?