5 formas de incrementar tus ingresos con tus clientes actuales
También podríamos haber titulado este post “Más vale el cliente conocido que el cliente por conocer” o “Nunca sabes lo que tienes hasta que lo pierdes”. Y es que, a veces, la carrera por conseguir nuevos clientes puede provocar un más que preocupante daño colateral: no mantener (y por qué no decirlo, no rentabilizar) a los ya existentes. Algo que deberíamos tener siempre en mente, y que podemos tratar de evitar aplicando cinco sencillos tips.
Por supuesto, conseguir nuevos clientes y conservar a los que ya tienes no son objetivos opuestos, sino perfectamente complementarios. Por eso quisimos enfocar nuestro post del pasado viernes sobre las ventajas que puede aportarnos la ludificación desde esa doble perspectiva: la de generación de comunidad y también la del mantenimiento de su motivación. Hoy, ahondamos en este segundo paso. No vamos a salir a buscar gente, sino que vamos a quedarnos conversando con los amigos y followers que ya tenemos.
¿Por qué quedarnos con ellos?
Vamos a trabajar a partir de una lista creada por Nichole Kelly, en Social Media Examiner: “5 ways Social Media Can Increase Your Revenue From Existing Customers”. Seguramente, ese “Can Increase Your Revenue” ya es argumento más que suficiente para justificar su punto de vista, pero, por si acaso, queremos detenernos un poco en la introducción previa a los cinco puntos: “Hay dos tipos de estrategias que actúan sobre los clientes existentes en los canales de Social Media. La primera es ofrecerles la ayuda de un servicio de atención al cliente. La segunda es tratar de incrementar el valor de la experiencia de cliente”. Una y otra tienen algo en común: “Los Social Media representan un medio low-cost para que las empresas creen engagement con sus clientes, a través de un diálogo de ida y vuelta, para desarrollar relaciones más significativas. Y las relaciones son un beneficio difícil de alcanzar con otros canales de marketing”.
Los cinco tips para incrementar tus ingresos con tus clientes actuales
Ahora sí, vamos ya con ellos:
- Proporciónales incentivos por compras más frecuentes
“Estés en el sector de los servicios o vendas un producto, tienes la capacidad de incrementar los ingresos animando a tus clientes a realizar compras de manera más frecuente. Para servicios, promocionando otros añadidos, actualizaciones o ofertas premium. Para productos, ofreciéndoles ofertas y promociones exclusivas para tus followers, basándote en el nivel de interacciones del cliente o en la frecuencia de sus compras”.
- Dales una razón para que realicen más gasto en cada compra
“Si tu media está en 35 dólares por transacción, deberías marcarte como objetivo alcanzar los 50. Algo que también puedes conseguir con ofertas exclusivas para fans y followers en Social Media. Por ejemplo, puedes promocionar ofertas para paquetes de servicios. En este caso, emplea los canales sociales para conseguir notoriedad de la oferta, con un claro call to action, en vez de para lanzar cupones o descuentos, que sería la estrategia típica para promover productos”.
- Combina los contenidos en tus canales
“Recuerda que debes mantener un balance de contenidos en tus canales sociales. La regla general es que menos del 20% de los contenidos deberían ser sobre tu propia empresa. Es importante realizar un mix, con información relevante de terceras partes. La última cosa que querrías tener es un canal social inundado de ofertas y promociones y sin apenas engagement con tus clientes. Es importante que pienses en las razones por las que un cliente querría comprar lo que le ofreces, y cuál es el proceso por el que debe pasar para hacerlo, para que puedas optimizar el camino hacia la conversión, desde el canal social hasta el embudo de ventas (from the social cannel to the sales funnel)”.
- Edúcales sobre tus otros productos y servicios
“Otro elemento importante del incremento de ventas es asegurarte de que tus clientes conocen el resto de tipologías de servicios y productos que ofrece tu compañía. Puedes conseguirlo creando un “Perfil de la Semana”, protagonizado cada vez por un producto o servicio, para generar la oportunidad de destacar servicios premium y explicar para qué están ahí y por qué a los clientes deberían interesarles. No seas aburrido: combina tipos de contenidos para educar al cliente, como blog posts, fotografías, webinars y vídeos”.
- Genera valor de forma constante
Si tus clientes encuentran valioso el contenido que produces para tus canales sociales, es mucho más probable que vuelvan a por más. Por ejemplo, @Infusionsoft (“Who says you have to be a big business to do big business?”), ha hecho un trabajo excelente para generar valor a su base de clientes, reconociendo el expertise en ventas y marketing que tiene su empresa, y que puede que los pequeños negocios no tengan.
En vez de promocionar unas cuantas características que ofrece su software, se posicionan a sí mismos como business advisors para sus clientes. Les proporcionan consejos, recursos y toneladas de información que pueden utilizar para crecer. Porque, en última instancia, cuanto más crecen sus clientes, más crece InfusionSoft. Si quieres hacer crecer tu base de clientes mediante los canales sociales, es importante que crees una situación win-win.
Y para terminar, otro medio “infravalorado”, los comentarios en los blogs
Sin ánimos de trazar un paralelismo con la falta de atención que algunas empresas prestan a sus clientes, nos hemos hecho una pregunta: ¿no nos obsesionaremos demasiado los bloggers por conseguir, por ejemplo, RTs obviando que hay otras formas de interactuar con nuestra audiencia que son, como mínimo, igual de provechosas? Por supuesto, todos conocemos la importancia de los comentarios a nuestros posts y lo valiosos que son, pero pocas veces, por no decir ninguna, vemos un artículo que se centre en las ventajas “empresariales” de dichos comentarios.
Por esa razón, queremos acabar hoy con otra lista de consejos creada por Marcus Sheridan: “19 ways to build relationship with blog comments”. Una aclaración: “No se trata de una lista para conseguir más comentarios en tu blog, sino sobre cómo cultivar mejores relaciones a través de esos comentarios… En muchas ocasiones, te parecerá que no es nada más que sentido común. Pero, como todos sabemos, el sentido común, especialmente en esta nueva cultura de Social Media, puede ser en ocasiones algo muy poco común, y por eso necesita ser recordado”.
Podéis encontrar la lista aquí y, por supuesto, si creéis que no aplicamos correctamente algunos de los consejos de Marcus, o si tenéis alguna propuesta para este blog, estaremos encantados de escucharos. Faltaría más.
Gracias por estar ahí. Feliz fin de semana.
Leer más...Analizando los Social Media (II): 12 tendencias para 2012
Una vez planteado el escenario actual de las redes sociales, como hicimos la semana pasada, vamos a dedicar este lunes a comenzar a reflexionar sobre su futuro. Listas de pronósticos hay muchas, por lo que se hace necesaria una selección; en la nuestra, hemos sintetizado las tendencias en una docena.
Para ser la “semana de los puentes”, las redes sociales no dejaron de sorprendernos con novedades: el rediseño de Twitter, la actualización de Facebook para Android, Currents, el “Flipboard de Google”… Puede que miles y miles de usuarios decidieran tomarse un reposo estos días, pero, desde luego, los grandes nombres de los Social Media no lo hicieron.
En cualquier caso, nosotros vamos a “alejarnos” un poco del presente para empezar a plantearnos el futuro. Nuestra lista de tendencias une las propuestas por dos autores: Niall Harbison, en “The 7 Social Media Trends That Will Emerge In 2012” y Stephanie Schwab, en “Five Social Media Trends for 2012”. Otro “Top 12” destacable es la lista de “grandes temas” propuesta por Ross Dawson, hace apenas un par de días: “12 Themes for 2012: what we can expect in the year ahead”. Si las propuestas de Ross no están en nuestra selección es porque creemos que su enfoque es más global; precisamente por esa misma razón, también os recomendamos su lectura.
Al ser una combinación del trabajo de dos autores, en nuestras doce tendencias podréis ver muchos aspectos comunes e incluso algunas de ellas parecerán, a primera vista, similares. Pese a las coincidencias, hemos preferido incluirlas todas, primero las siete de Niall y después las cinco de Stephanie, porque las explicaciones y las consecuencias de las mismas sí son suficientemente diferentes.
- Convergencia entre lo social y la televisión tradicional
“En pocas palabras, Internet y la televisión tradicional “colisionarán” con fuerza en 2012, y eso cambiará nuestra manera de consumir los media. La mayoría de nosotros tenemos ahora dos pantallas de consumo (TV + portátil, o tablet, etc.). Las líneas entre los dos dispositivos se volverán todavía más borrosas”.
- Lo social por defecto
“2012 será el año en el que los Social Media serán aceptados como algo que está aquí para quedarse y se convertirán en una función por defecto. Cuando estés creando un nuevo producto, ya no podrás ignorar a los Social Media y los canales de distribución y oportunidades que te abren. Las empresas buscarán crear sus propios equipos de Social Media in-house… no solo estarán presentes en áreas tradicionales como el marketing o el servicio al cliente, sino que también se moverán a departamentos como Ventas y Recursos Humanos”.
- El despegue del comercio social
“Muchas empresas han desarrollado sus propias tiendas diseñadas a medida para Facebook, pero en la mayoría de los casos solo intentaban ser la primera empresa que vendía x en Facebook; más una cuestión de publicidad que de generación de un volumen alto de ventas. Dado el tamaño actual de las comunidades online de las marcas, crecerá la presión para traducirlas en ventas, así que es de esperar que interesantes soluciones de social commerce despeguen durante 2012”.
- Contenido de marca
“Las marcas inteligentes ya llevan haciéndolo unos años, pero el branded content realmente despegará en 2012, ya que las empresas buscarán crear contenidos interesantes para generar engagement a través de sus perfiles sociales y sus propios establecimientos”.
- Mejoras en las búsquedas sociales
“A pesar de todo el progreso de los Social Media, es un área que se ha quedado realmente atrás… Google ha incorporado un social layer con el botón +1 y Google+. Twitter simplemente tiene que mejorar la forma en que sus usuarios pueden acceder a los datos en tiempo real que se les ofrecen. Facebook, a pesar de su dominio y de sus cientos de millones de usuarios, tiene carencias en su experiencia de búsqueda, así que esperad un gran movimiento en 2012”.
- Aceleración del salto a tablet
“Las ventas de los medios impresos llevan tiempo en declive y es de esperar que este proceso se acentúe durante 2012, al llegar las tablets (con el lanzamiento de gamas más baratas) a la mayoría de los hogares. Las publicaciones tradicionales inteligentes ya están realizando la transición, pero muchos se quedarán atrás y lo impreso se volverá rápidamente obsoleto con el paso del tiempo”.
- Facebook seguirá brillando
“Si pensabas que los dos últimos años han sido Buenos para Facebook, todavía no has visto nada. Este año veremos cómo la red social más grande del mundo se vuelve una empresa pública y también cómo sobrepasará los mil millones de usuarios. Se convertirá en una plataforma que influirá en cada aspecto de tu día a día, en vez de un site al que entras de vez en cuando”.
- Marketing de contenidos
“En 2012 vamos a ir más allá de la curación de contenidos; hablaremos de una disciplina llamada “Marketing de Contenidos”. No es nueva, pero 2012 es el año en el que va a llegar a las listas de tendencias de Social Media y al mainstream.
El marketing de contenidos es, en esencia, lo mismo que los gurús de los Social Media llevan tiempo debatiendo: las marcas deben ser los media. Pero “ser los media” es un concepto que asusta a los CEO, porque creen que media = caro. Como los ejecutivos están empezando a entender cómo escribir un blog o crear un video puede potenciar el SEO, generar leads, CRM y más cosas, parece que los presupuestos están permitiendo vagamente a los especialistas la creación y la curación de contenidos como estrategia de marketing. En consecuencia, buscaremos a profesionales de marketing con habilidades más variadas. Necesitaremos gente con capacidades editoriales, que puedan escribir blogs y presentaciones y que puedan conceptualizar e incluso editar un video”.
9. La influencia en los Social Media
“La influencia en 2012 puede que esté definida por Klout, o por Kred o por PeerIndex. No importa. La clave es que todo aquel que esté buscando conquistar clientes va a querer comprender quién es quién. 2012 no será el año en el que surja la herramienta perfecta, pero sí el año de una aceptación mayor de las herramientas de ranking.
Personalmente, creo que el futuro de la influencia en Social Media es una combinación de factores offline y online. Por ejemplo, ¿cómo aumentas el score de alguien si ha escrito un libro? ¿O si tiene una prolongada carrera como conferenciante? Cualquiera de estos factores indicaría que esos individuos tienen oportunidades para difundir mensajes a grupos de personas que probablemente van a confiar en ellos y en sus opiniones, aunque no se refleje de una manera directa en los marcadores de influencia online”.
- Convergencia de Marketing, Tecnología y Data.
“Oiremos hablar mucho de la integración entre marketing, tecnología y datos. Surgirán nuevas ocupaciones como Marketing Technologist y Científico de Marketing; dentro de los departamentos de marketing la gente aprenderá esas nuevas habilidades. El futuro del marketing no incluye esperar a que el departamento de IT averigüe lo que es un plugin de WordPress. Los especialistas deberán tomar la tecnología con sus propias manos y bien entrenar gente o contratar gente dentro de sus propios departamentos que pueda moverse de una manera mucho más creativa que los tradicionales departamentos técnicos”.
11. Cambios legales dentro de los Social Media
“Predigo que en 2012 una nueva amenaza legal va a asomar la cabeza, principalmente debido a la plétora de bloggers, críticas y promociones, muchas de las cuales han sido creadas y gestionadas de maneras alejadas de la FTC y las leyes estatales. Las nuevas leyes, y cómo regularán este enorme nuevo mundo, serán una de las más importantes tendencias en Social Media”.
12. Social Security
“Hoy en día necesitas saber cómo tu información en las redes sociales está siendo utilizada por todo tipo de agencias y empresas para analizarte en maneras que nunca creíste posibles. Compañías de seguros, de préstamos… incluso fuerzas de seguridad.
Las cuestiones de privacidad y seguridad tienen implicaciones obvias para todos los usuarios, pero también para los especialistas en marketing. Si estás vendiendo productos o servicios que podrían potencialmente emplear las conexiones sociales entre tus clientes para potenciar tu oferta, será mejor que te pongas a trabajar rápidamente, antes de que lleguen nuevas start-ups que ocupen el hueco. Incluso aunque no te guste la idea de emplear las conexiones sociales en esa manera, créeme, algún otro lo hará, así que será mejor que protejas tu marca”.
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Periodismo y Social Media
Repasando la actualidad de las redes sociales encontramos muy a menudo una misma palabra: fin. “El fin del RSS”, “El fin del blog” y también, muy especialmente en las últimas semanas, “El fin del periodismo (tradicional)”. Hoy vamos a cuestionarnos la veracidad de esta última afirmación desde dos perspectivas complementarias: la de una de las fuentes más representativas del mundo de los Social Media, Mashable, y la de un blog centrado en el presente y en el futuro de los medios, 233grados.
Los recientes acontecimientos en el mundo árabe (las “revoluciones Facebook”) han servido para que algunos duden del papel de los medios tradicionales. Pero esas mismas redes sociales también pueden ser una excelente herramienta de trabajo. Lo dice Vadim Lavrusik, el autor del artículo “Facebook´s Growing Role in Social Journalism” que podéis encontrar en Mashable: “Aunque Facebook recibió un gran crédito por ayudar a los egipcios a organizarse durante lo que se ha llamado la Revolución del 25 de Enero, también ha sido ampliamente utilizado por los periodistas para contar lo que está sucediendo en el norte de África y Oriente Medio. Riyaad Minty, el responsable de Social Media de Al-Jazeera English, opina que los sucesos han demostrado el importante papel de Facebook para permitir a los periodistas monitorizar activamente las revueltas y la situación real”.
Unas revueltas que, lamentablemente, también han tenido su lado oscuro, algo que es necesario conocer para verlas con menos ingenua simpatía y más sincero realismo. Un lado oscuro que han sufrido nuestros protagonistas de hoy, los periodistas, y de una manera especialmente terrible, mujeres periodistas como Lara Logan Y no estamos hablando de ataques perpetrados exclusivamente por defensores del viejo régimen, sino también por supuestos manifestantes pro-liberación.
Intentemos continuar con nuestro asunto de hoy. Vadim Lavrusik centra su artículo en las futuras aplicaciones periodísticas de Facebook: “A pesar de que Twitter sigue siendo la plataforma social a incluir como herramienta de trabajo, se está produciendo un lento cambio hacia Facebook, porque los reporteros están descubriendo su utilidad”. Para el autor, las claves principales de esa utilidad son las siguientes:
- Un directorio de fuentes de más de 500 millones de personas
- Storytelling social
- Contenidos de comunidades
- Herramienta de distribución
- Plataforma de entrenamiento para periodistas
Más que de futuras posibilidades, en 233grados nos hablan del presente: “Los medios ya están en Facebook, ahora analizan cómo y para qué”. Leemos: “El primer paso que han dado las redacciones más grandes, e incluso algunas de las pequeñas, es nombrar un gestor de redes sociales y nuevos medios… que se encarga de trasladar a cada plataforma los contenidos de su periódico, movilizar a los usuarios, responderles cuanto consideren oportuno (que suele ser pocas veces) y apuntar cada nuevo seguidor como un tanto hacia un objetivo cuantitativo del que muchos reniegan en público y festejan en privado”.
En muchas de las preguntas que se plantean los medios podemos vernos todos reflejados: “¿Hay que crear un único canal para el medio o un canal por cada sección? ¿Cómo tenemos que responder o intervenir en la conversación? ¿Cuántas noticias podemos enviar antes de ser considerados spam?“ La respuesta que han encontrado es estar presentes de una manera, por llamarla de alguna manera, mixta: “Mientras una parte de los medios mantiene un único canal en la red de microblogging (Twitter), otros han optado por abrir una cuenta por temática o sección, para que la información que reciben los usuarios sea más afín a sus intereses”.
Otro de los puntos más interesantes del artículo de 233grados es su repaso de los medios españoles, que “también están ocupados en diseñar y ajustar su estrategia en Facebook y probar nuevas funcionalidades de la red social, como la integración de los botones de “Me gusta” y “Compartir” en sus propios reportajes y artículos”. Algunos medios mantienen esa presencia única en Facebook (20 minutos), mientras que otros siguen el esquema combinado: ABC con una cuenta central y dos específicas (corresponsales y hemerotecas), El País (específicas para Babelia y El País Semanal) o El Mundo, con una segunda cuenta para Yo Dona.
Pero aún más importante es esta reflexión final: “Encontrar los caminos para sacar partido de esa conversación que se produce alrededor de las noticias y que, de las páginas de los periódicos, se está moviendo, cada vez más, hacia las redes trenzadas por amigos y fuentes de confianza”. Precisamente, en páginas consecutivas de un periódico (la edición impresa del 6 de marzo de El Mundo) encontrábamos las opiniones de dos grandes figuras, del periodismo y de las nuevas tecnologías, Iñaki Gabilondo y Nicholas Negroponte. Dice Gabilondo: “Siempre ha habido y habrá nuevos aparatos, que al final terminas manejando. Ése no es el asunto… Los principios del periodismo clásico han valido, valen y valdrán… Es fundamental que un profesional recoja la información, la ordene y la distribuya”. En esencia, el gurú del MIT está de acuerdo con él; al preguntarle si la proliferación de blogueros y ciudadanos – periodistas contribuye o no a crear un mundo más informado, responde: “En general, un mundo está mejor informado cuantas más voces y más puntos de vista haya”, pero también “es necesario una nueva forma de periodismo que diferencie el grano de la paja”.
Y es que al proporcionarles un acceso más rápido a un número mayor de fuentes, una capacidad de respuesta instantánea y una conexión en tiempo real con lo que está sucediendo, los Social Media son, en realidad, el sueño de todo periodista.
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Los Social Media llegan a las aulas
Comienza un nuevo curso escolar, y con él, surge una vez más el debate sobre la influencia de los medios de comunicación en jóvenes y adolescentes. Sin duda, es una vieja polémica: todos recordaremos cuando se discutía, por ejemplo, sobre si los videojuegos (los shooters, especialmente) eran “buenos” o “malos” o si era preocupante pillar a tu hijo escuchando a Marilyn Manson en su cuarto. Hoy en día son los Social Media quienes están en el punto de mira, lo que demuestra, una vez más, su importancia.
Las noticias que incluyen “jóvenes” y “redes sociales” entre sus tags no dejan de producirse. Si hablamos de películas, tenemos el estreno en el Festival de San Sebastián de “Blog”, la ópera prima de Elena Trapé (con su no muy estimulante tráiler) , que se estructura a través de “confesiones webcam “. Si hablamos de libros, tenemos el “Proyecto Amanda”, que combina publicaciones “físicas”, blogs y Social Media, para construir historias con la interacción de los lectores. Y, lamentablemente, también hemos tenido una vez más nuestra ración de noticias trágicas.
En este blog ya tratamos este asunto con anterioridad, haciendo énfasis en la educación, no tanto de los hijos como de sus progenitores (“Cursos de Social Media para padres”). Para continuar situando el debate lejos del sensacionalismo, hoy traducimos y extractamos un artículo publicado en Mashable que, con el título “The Case For Social Media in Schools”, cuenta el éxito del programa piloto desarrollado por Elizabeth Delmatoff, profesora de Oregon. (podéis informaros más sobre él en su perfil de Facebook).
Delmatoff y sus colaboradores argumentan que los beneficios educativos de los Social Media superan, con mucho, a los riesgos, y que están preocupados porque las escuelas estén perdiendo una gran oportunidad para incorporar herramientas de aprendizaje con las que los estudiantes ya están familiarizados.
Éstas son las principales razones que aportan para defender su propuesta:
1) Los Social Media no se van a marchar
Casi el 75% de los estudiantes entre séptimo y duodécimo grado (entre los 13 y los 18 años, aproximadamente) tienen al menos un perfil en una Red Social. Cuando las escuelas han intentado prohibir los Social Media, sólo han recibido respuestas negativas. “No pelees una batalla perdida” dice Delmatoff, “es mejor estar al tanto de lo que ocurre, y moverte con los niños, en vez de moverte contra ellos… ¿Deberían enviar un sms a sus amigos durante una clase? Por supuesto que no. Tampoco deberían jugar a las cartas o echar una siesta. Pero, ¿deberían aprender cómo utilizar bien los Social Media? Absolutamente”
2) Cuando los chicos se comprometen, aprenden mejor
Delmatoff dice que al principio a sus estudiantes les preocupaba escribir un blog, porque es algo que en realidad les divierte, y creían que iba a parecer que sólo estaban jugando. Pero “escribir un blog no es un juego, es trabajo duro. Nos dimos cuenta de que realmente estábamos llegando a algo cuando los niños pensaban que sus difíciles tareas académicas eran demasiado divertidas”.
3) Hay herramientas seguras de Social Media disponibles. Y son gratis.
Algunas de las principales redes sociales están bloquedas en los colegios que reciben fondos estatales debido a la Children´s Internet Protection Act, debido al daño potencial que puedan causar. Pero hay herramientas como Kidblog.org que permiten a los profesores controlar el entorno online y seguir beneficiándose de los Social Media. Y además, es gratuita. Utilizando también otras, como Edmodo y Edublogs, Delmatoff consiguió desarrollar sus “Clases Social Media” sin necesidad de ningún presupuesto.
4) Sustituye la procrastinación por la educación social
Entre 2004 y 2009, se ha incrementado en un 63% el tiempo que los niños pasan online. ¿Por qué las escuelas no pueden aprovecharse de ello? Delmatoff creó un foro donde posteaba una tarea extra que los estudiantes podían realizar después de la escuela cada día: comentar los discursos del Presidente Obama, por ejemplo. Aunque no se conseguía ninguna ventaja en cuanto a calificaciones, más de 100 de ellos participaron. “Simplemente, estaban felices de hacer algo de trabajo en vez de hablar de tonterías. Todo lo que querían era hacerlo con sus amigos”.
5) Los Social Media estimulan la colaboración
A diferencia de las lecciones tradicionales (el profesor habla y los niños se limitan a escuchar), los Social Media como herramienta educativa tienen un elemento natural de colaboración. Participar en discusiones online también es una oportunidad para chicos que son más tímidos o que habitualmente no interactúan mucho los unos con los otros.
6) Los móviles no son el enemigo
El 69% de los institutos americanos han prohibido los teléfonos móviles, según cifras de CommonSense Media, una ONG que estudia el uso de la tecnología por los chicos. Sin embargo, Delmatoff utiliza activamente los números de sus estudiantes para, por ejemplo, enviar mensajes de texto para despertar antes de clase a los que faltaban regularmente, o para quedar con ellos en el Mini-Mart enfrente de la escuela si iban a llegar tarde. Llamó a este programa “Text on time” y redujo el absentismo crónico un 35%.
La autora del artículo, Sarah Kessler concluye que nadie discute que existan riegos en el uso de los Social Media, y que éstos no deben tomarse a la ligera cuando hablamos de niños, pero que, al fin y al cabo, también hay muchos peligros offline. Y que la mejor manera de protegerlos, on y off, es educándolos.
Una vez más, ahí está la clave.
Leer más...Dia del Blog 2010 – Nuestros 5 blogs recomendados
Con motivo del día del blog no podemos dejar de recomendar nuestros cinco blog imprescindibles sobre Social Media y Community Management.
La verdad es que realizar la selección ha resultado difícil; seguimos muchos y muy buenos blogs tanto en español como en ingles y quedarse solo con cinco resulta muy complicado, ya que muchos igual de buenos se quedan fuera… en cualquier caso ahí van los elegidos:
1. Mashable (en ingles). Blog de referencia para todos los que nos dedicamos e interesamos por los medios sociales. Habitualmente son de los primeros que se hacen eco de las noticias e incluyen apreciaciones inteligentes e interesantes.
2. Territorio Creativo (en español). Un clásico en español que ya ha cumplido 5 años, destaca por la calidad de los artículos y los colaboradores.
3. GeeksRoom (en español). Para nosotros se está convirtiendo de alguna forma en el Mashable en castellano (con permiso de Alt1040 o ReadWriteWeb.es entre otros). Tienen un nivel de actualización muy alto, muy buenos contenidos y aunque no hablan exclusivamente de social media o community management, el 99% de los artículos son interesantes.
4. Las Blog en Punto (en español). Desde la Rioja, el señor Boronat nos inspira y alimenta nuestro timeline en Twitter con post de gran calidad. Imprescindible!
5. ThinkWasabi (en español). Sin duda, el blog que más recomendamos cuando charlamos con un amigo de forma offline. Está dedicado a la productividad y gestión personal del tiempo, imprescindible para poder sacar el máximo partido a tu tiempo.
Feliz día del Blog y que sean muchos más!
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