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Terminamos nuestra breve serie de posts dedicados a repasar 2012 y a predecir qué podemos esperar de 2013 prestando atención al punto de vista más interesante de todos: el de los usuarios y clientes de las marcas. Porque lo más importante, por encima de tendencias, innovaciones o ideas creativas, siempre será escucharles y satisfacer sus demandas.

Como ya hemos dicho en las últimas entradas de este blog, continúan publicándose listas y tops de lo mejor del año. Aunque ya realizamos nuestra propia selección de highlights y de tendencias, podríamos continuar recomendando otros posts interesantes como, por ejemplo, “10 B2B Social Media Predictions for 2013 o “A big data top 20 for 2012”. Pero ha sido un estudio de Nichole Kelly el que realmente nos ha llamado la atención: “The Most Loved and Hated Brands of 2012”. mooore «Lo que los clientes esperan de las marcas»

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Ya que comenzamos la semana celebrando el Día del Padre, queremos “terminarla” convirtiendo a la Mujer en la protagonista de nuestro post de los viernes. Que conste que no se trata de una compensación, ni mucho menos de perpetuar el viejo enfoque de la “guerra de los sexos”; simplemente, queremos traeros dos reflexiones, diferentes pero quizás también complementarias, sobre cómo los Social Media pueden influir en cuestiones como la igualdad salarial, la paridad en puestos ejecutivos o la libertad de expresión. mooore «Igualdad, libertad y startups: el futuro de la Mujer y de los Social Media.»

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Una vez repasadas las tendencias y predicciones para 2012, vamos a olvidarnos de las listas para dedicar los últimos posts del año a unos temas que, por su importancia, creemos que merecen una atención especial. Hoy os proponemos reflexionar sobre privacidad y propiedad; nos referiremos brevemente a aspectos legales pero, sobre todo, aportaremos diferentes puntos de vista acerca de cómo los usuarios nos relacionamos con una y otra. mooore «Analizando los Social Media (IV): Privacidad y Propiedad»

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Mientras pensábamos sobre qué otra tradición navideña, además de las predicciones para el nuevo año, podíamos escribir esta semana, una de las inevitables, las huelgas en los transportes, irrumpió con más fuerza que nunca. Pero después de tantas malas noticias y polémicas, queríamos hablar de historias más positivas, así que hemos recurrido a otro clásico: una lista de lo mejor del año, cortesía de ReadWriteWeb.

Enseguida comenzamos con ella, pero, como no podía ser de otra manera, vamos a reflexionar brevemente sobre la crisis de los controladores aéreos y el protagonismo, en ella y “gracias” a ella, de los Social Media. mooore «Las 10 mejores startups de 2010»

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